隐私政策
更新日期:2026年4月15日
生效日期:2026年4月15日
引言
Serhil(以下简称"我们")非常重视用户的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您仔细阅读本政策。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1. 账户注册与登录
当您注册或登录账户时,我们收集您的手机号码,用于验证身份和创建账户。
2. 畜牧人档案管理
当您使用畜牧人档案功能时,我们收集您的姓名、身份证号码、手机号码、住址、性别等信息,用于建立和管理您的畜牧人档案,以便为您提供更精准的饲料推荐、配送服务和养殖技术支持。
3. 订单与购物车
当您使用订单创建、订单管理、配送地址选择等功能时,我们收集您的收货人信息(姓名、电话、收货地址)、订单商品信息、交易金额及支付状态,用于完成交易并向您提供服务。
4. 商品浏览与搜索
当您浏览商品、查看详情或使用搜索功能时,我们收集您的设备信息,具体包括:
- MAC地址:
- 收集目的:用于设备唯一标识、网络安全验证、防范恶意异常访问
- 收集方式:APP前台运行时系统自动获取
- 使用范围:仅限本应用内部安全校验,不对外共享
- 存储期限:仅临时调用,不长期存储
- 设备序列号(SN):
- 收集目的:用于识别恶意程序、反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率
- 收集方式:APP前台运行期间自动调用获取
- 使用范围:仅用于本应用安全风控,不对外泄露
- 存储期限:留存至账号注销后7天
- 已安装应用列表或运行中的进程信息:
- 收集目的:用于识别恶意软件、保障账号安全、适配应用功能兼容
- 收集方式:APP运行过程中系统读取获取
- 使用范围:仅限本应用故障排查、安全防护,不用于其他无关业务
- 存储期限:临时采集,不永久存储
- 设备型号、设备名称、操作系统版本、登录IP地址、网络类型:
- 收集目的:用于展示商品内容、记录浏览历史和优化搜索结果
- 收集方式:APP运行时系统自动获取
- 使用范围:仅限本应用功能优化,不对外共享
- 存储期限:留存至账号注销后7天
5. 语音与音频功能
当您使用语音克隆、文字转语音(TTS)等音频功能时,我们需要获取您的麦克风权限,用于录制您的语音样本或音频内容,以便生成个性化语音。这些权限仅在您主动使用相关功能时才会请求。
6. 图片上传与头像设置
当您上传商品图片、设置头像或发送图片消息时,我们需要获取您的相册权限或相机权限。这些权限仅在您主动使用相关功能时才会请求,我们不会在后台访问您的相册或相机。
7. 位置与配送服务
当您选择配送地址或使用附近门店查询功能时,我们需要获取您的位置权限,用于匹配最近的配送点或服务商。您可以随时在系统设置中关闭位置权限。
8. 支付功能
当您进行订单支付时,我们通过微信支付完成交易。具体说明请参阅本政策"第三方SDK信息"部分。
9. 剪切板
当您使用搜索功能时,我们可能访问剪切板内容,用于快速粘贴搜索关键词。
10. 安全与风控
为保障账号安全、识别异常操作和防范欺诈行为,我们收集帐号信息、交易信息、设备信息、服务日志信息。
设备序列号(SN)收集目的:用于设备唯一标识、识别恶意程序、反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率。
二、开发者处理的信息
1. 账户创建
为创建账户,在获取您的明示同意后,我们收集您的手机号码、姓名、身份证号码,用于绑定和识别您的账户。
2. 崩溃反馈
为正常使用崩溃反馈功能,在获取您的明示同意后:
- 收集信息:设备ID(Android ID)、MAC地址
- 收集目的:用于定位崩溃问题、改善应用稳定性
- 收集方式:应用崩溃时自动触发收集
- 使用范围:仅限技术团队排查故障,不对外共享
- 存储期限:问题解决后15天内删除,最长不超过30天
三、第三方SDK信息
为保障应用功能的正常运行,我们接入了以下第三方SDK,在您使用相关功能时,SDK可能会收集必要的设备信息。
1. 微信OpenSDK Android(com.tencent.mm.opensdk)
- 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
- SDK隐私政策链接:微信SDK隐私保护指引
- 功能说明:用于微信支付和微信登录
- 可能收集的信息:设备标识符(MAC地址、IMEI等)、已安装应用列表、网络状态
- 收集目的:用于支付安全验证和反欺诈检测
- 存储期限:遵循微信SDK隐私政策及相关法律法规规定
- 数据传输:数据存储于中国境内,不会传输至境外
2. 微信OpenSDK iOS(com.tencent.xworder)
- 开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
- SDK隐私政策链接:微信SDK隐私保护指引
- 功能说明:用于微信支付和微信登录
- 可能收集的信息:设备标识符(IDFA、IDFV等)、已安装应用列表、网络状态
- 收集目的:用于支付安全验证和反欺诈检测
- 存储期限:遵循微信SDK隐私政策及相关法律法规规定
- 数据传输:数据存储于中国境内,不会传输至境外
四、信息的存储
我们采用业界标准的安全措施保护您的个人信息:
- 使用加密技术保护数据传输和存储
- 严格限制员工访问个人信息的权限
- 定期进行安全审计和漏洞检测
- 数据存储在中国境内的安全服务器
- 我们仅在达成本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求
五、信息的共享
我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下情况下可能共享:
- 获得您的明确同意
- 根据法律法规或政府要求
- 为提供服务所必需的合作伙伴(受严格保密协议约束)
- 保护我们或其他用户的合法权益
六、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利:
- 访问和查看您的个人信息
- 更正或更新不准确的信息
- 删除您的个人信息
- 撤回授权同意
- 注销账户
账号注销说明
您可以通过以下方式申请注销账号:
- 在"我的 → 设置 → 注销账号"中提交注销申请
- 联系客服邮箱:contact@serhil.com
注销流程:
- 提交注销申请后,账号将于7天后自动注销
- 注销申请提交后7天内,请勿登录账号,以免注销申请自动取消
- 账号内无未完成的订单或交易
注销后处理:
- 您的个人信息将被删除或匿名化处理,法律另有规定的除外
- 账号登录凭证将被失效,无法再使用该账号登录
- 与该账号关联的部分数据可能无法恢复
七、未成年人保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。如果您是未成年人,请在监护人的陪同下阅读本政策,并在监护人同意后使用我们的服务。
八、政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在应用内公布,重大变更会通过显著方式通知您。
九、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:
- 邮箱:privacy@serhil.com
- 联系页面:联系我们